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Publié le – Mis à jour le
Obtenir une indemnisation en cas de préjudice causé par une autre personne
Une personne a commis un acte qui vous a causé un préjudice ? Vous pouvez saisir la justice pour obtenir des dommages intérêts. Pour que l’auteur des faits ou la personne qui en est responsable soit condamné à vous régler des dommages et intérêts, vous devez déterminer les préjudices subis et démontrer qu’ils ont un lien avec l’acte commis. Les règles de procédure ne sont pas les mêmes en fonction de la nature de votre affaire (civile ou pénale). Nous vous présentons les informations à connaître.
Indemnisation du préjudice
Sont traités ici les cas dans lesquels une personne engage sa responsabilité car elle a commis une faute non contractuelle (on parle de « responsabilité extracontractuelle ») ou qu’elle est civilement responsable de l’auteur de cette faute (exemple : parents/enfants mineurs).
Si le dommage a été causé par une chose, d’autres règles sont applicables.
Pour obtenir des dommages et intérêts, vous devez constituer un dossier qui rassemble tous les éléments permettant de déterminer que votre préjudice est indemnisable (exemple : attestations de vos proches, photos, certificats médicaux, expertises, etc.).
Démontrer l’existence d’un préjudice
Vous devez démontrer que vous êtes victime d’un préjudice :
Certain. Cela signifie que le dommage a eu lieu ou qu’il est établi qu’il va se réaliser
Personnel. Cela veut dire que le dommage vous a été causé
Légitime (par exemple, vous ne pouvez pas obtenir de dommages et intérêts pour la perte de revenus illicites).
Il peut s’agir d’un préjudice corporel, moral ou matériel.
Types |
Exemples |
|---|---|
Préjudice corporel |
|
Préjudice moral |
|
Préjudice matériel |
|
Prouver que le dommage est lié à une faute
Pour que votre préjudice soit réparé, vous devez également déterminer :
Une faute, une négligence ou une infraction commise par une autre personne
Et que votre préjudice est survenu en raison de cette faute, cette négligence ou cette infraction.
Exemple
Une personne qui marche dans la rue vous heurte car elle est en train de regarder son téléphone. Vous tombez et vous vous cassez le bras. Vous subissez donc un préjudice corporel qui a été causé par la négligence de la personne qui vous a bousculé. C’est précisément cette négligence qui a entraîné votre dommage car si la personne ne vous avait pas heurté, vous ne seriez pas tombé. Vous pouvez donc lui demander des dommages et intérêts.
Auteur de la faute ayant causé le préjudice
En principe, l’auteur de la faute, de la négligence ou de l’infraction est tenu pour responsable du dommage que vous avez subi.
C’est donc à lui que vous pouvez demander des dommages et intérêts afin d’indemniser votre préjudice.
Responsable de l’auteur de la faute
Dans certains cas, les dommages et intérêts doivent être versés par la personne civilement responsable de l’auteur de la faute, de la négligence ou de l’infraction.
Si vous avez subi un dommage causé par un enfant mineur, ce sont ses parents qui doivent vous indemniser.
Pour que leur responsabilité extracontractuelle soit engagée, il faut qu’ils exercent l’autorité parentale à l’égard de l’enfant.
Vous pouvez demander des dommages et intérêts à l’employeur de la personne qui vous a causé un préjudice.
Pour cela, il est nécessaire que l’auteur du dommage soit lié à l’employeur par un contrat de travail et que la faute ou l’infraction ait été commise dans l’une des circonstances suivantes :
Le salarié accomplissait sa mission (par exemple, un salarié embauché pour un déménagement commet un vol dans l’appartement concerné)
La faute ou l’infraction a été commise pendant les heures de travail du salarié
Le salarié était sur son lieu de travail.
Dans l’enseignement privé, les enseignants et éducateurs peuvent être responsables des dommages causés par leurs élèves dès lors qu’ils sont sous leur surveillance.
Pour pouvoir obtenir des dommages et intérêts, vous devez prouver la négligence ou l’imprudence de l’enseignant.
Par exemple, lors d’une sortie scolaire, un élève pousse un camarade et le blesse. Il est démontré qu’à ce moment-là, l’enseignant ne surveillait pas les enfants. Dans ce cas, vous pouvez demander des dommages et intérêts à l’enseignant.
Si vous avez subi un préjudice causé par un animal, vous pouvez demander des dommages et intérêts à :
Son propriétaire
Ou à la personne à laquelle la garde de l’animal a été confiée pendant une longue durée (exemple : au gérant d’un chenil qui garde un chien pendant une période de vacances).
Le propriétaire ou le gardien doit vous indemniser même si l’animal était sans surveillance au moment des faits (exemple : le propriétaire d’un chien qui s’est échappé reste responsable des dommages causés par l’animal).
En revanche, vous ne serez pas indemnisé pour des dommages causés par un animal qui n’a pas de maître (exemple : chat errant).
Si l’auteur de la faute non intentionnelle ou la personne qui en est civilement responsable a une assurance responsabilité civile , vous pouvez trouver un accord amiable avec son assurance.
En principe, la personne civilement responsable doit faire une déclaration de sinistre à son assureur.
Cependant, vous n’êtes pas obligé d’attendre que cette personne fasse les démarches nécessaires. En effet, vous pouvez directement informer votre assureur en faisant, vous-même, une déclaration de sinistre.
Cette déclaration doit mentionner des informations vous concernant :
Vos nom et prénoms
Votre numéro de contrat et date de souscription de votre assurance
Le type de dommage causé par le tiers (par exemple, un dommage corporel causé par une morsure de chien)
La date, le lieu et l’heure de la survenance des faits.
Elle doit également indiquer des renseignements propres à l’auteur des faits ou à la personne qui en est civilement responsable :
Ses nom et prénoms
Sa date de naissance
Ses coordonnées (adresse, numéro de téléphone)
Sa compagnie d’assurance.
Enfin, vous devez indiquer les circonstances exactes dans lesquels la faute, la négligence ou l’infraction a eu lieu.
Une fois que vous avez expliqué tous ces éléments avec précision, vous devez spécifier l’objet de votre demande (exemple : demande d’indemnisation à l’assureur de l’auteur de la faute ou de la personne qui en est civilement responsable).
Votre déclaration doit être accompagnée de tout justificatif permettant d’évaluer votre dommage (photos, vidéos, certificat médical, factures, etc.)
S’il est établi que vous avez subi un préjudice, l’assureur de l’auteur de l’acte ou de la personne qui en est civilement responsable vous proposera une indemnisation.
Vous devez faire une déclaration à l’Assurance maladie, si vous ou l’un de vos proches êtes victime d’un dommage corporel ayant donné lieu à une prise en charge médicale et ayant pour origine :
Des violences
Une chute dans un lieu recevant du public (magasin, administration, etc.) ou à cause d’un mauvais entretien de la voie publique
Un accident lors d’une activité sportive, de loisir ou bénévole (match, activité encadrée, déménagement d’un ami, etc.)
Un accident dans les transports en commun
Un incident à l’école
Une chute entraînée par un animal
Ou une morsure d’un animal.
Vous pouvez faire cette déclaration en ligne (depuis votre compte Ameli ou depuis la plateforme Démarches simplifiées), par téléphone ou en adressant le formulaire cerfa n°16341 à votre caisse d’assurance maladie.
Cette déclaration permet à l’Assurance maladie de réclamer à la personne civilement responsable ou à son assureur, le remboursement des prestations (exemple : indemnités journalières) et des frais (médicaux, pharmaceutiques, etc.) qu’elle a versé en raison du dommage causé. Cela peut également permettre d’accélérer votre propre indemnisation par l’assureur du responsable.
Pour obtenir des dommages et intérêts, vous devez assigner l’auteur des faits ou la personne qui en est civilement responsable.
Votre assignation doit contenir l’évaluation du montant de tous les préjudices que vous avez subi. Elle doit également être accompagnée de tous les documents permettant de prouver que vous avez le droit à une indemnisation (photos, vidéos, certificat médical, expertise, etc.).
De manière générale, votre demande doit être faite dans un délai de 5 ans à compter de la commission de l’acte qui vous a causé un dommage.
En revanche, si vous avez subi un préjudice corporel, votre action en justice doit avoir lieu dans un délai de 10 ans à compter de la consolidation de votre dommage.
En fonction du montant que vous demandez, la juridiction compétente pour examiner votre demande de dommages et intérêts n’est pas la même. Dans tous les cas, vous devez régler un timbre fiscal d’un montant de 50 € .
Le tribunal compétent dépend du préjudice que vous avez subi et des circonstances dans lesquelles il vous a été causé.
Si vous avez subi un dommage corporel, vous devez saisir le tribunal judiciaire :
Du lieu de résidence de l’auteur de l’acte ou de la personne qui en est civilement responsable
Ou du lieu dans lequel les faits se sont produits et/ou vous ont causé un dommage.
Si vous le souhaitez, vous pouvez demander l’assistance d’un avocat.
Si vos revenus ne sont pas suffisants pour régler les honoraires d’avocat, vous pouvez faire une demande d’aide juridictionnelle.
Si vous avez subi un préjudice moral causé par une infraction de presse (diffamation ou injure), vous devez saisir le tribunal judiciaire :
Du lieu de résidence de l’auteur de l’acte ou de la personne qui en est civilement responsable
Ou du lieu dans lequel les faits se sont produits et/ou vous ont causé un dommage.
Si vous le souhaitez, vous pouvez demander l’assistance d’un avocat.
Si vos revenus ne sont pas suffisants pour régler les honoraires d’avocat, vous pouvez faire une demande d’aide juridictionnelle.
Si le montant de votre demande est inférieur à 10 000 € , vous pouvez saisir le tribunal judiciaire :
Du lieu de résidence de l’auteur de l’acte ou de la personne qui en est civilement responsable
Ou du lieu dans lequel les faits se sont produits et/ou vous ont causé un dommage.
Néanmoins, s’il existe un tribunal de proximité dans la commune où habite la personne civilement responsable ou dans laquelle les faits se sont produits et/ou vous ont causé un dommage, c’est cette juridiction qui est compétente.
Si vous le souhaitez, vous pouvez demander l’assistance d’un avocat.
Si vos revenus ne sont pas suffisants pour régler les honoraires d’avocat, vous pouvez faire une demande d’aide juridictionnelle.
Pour obtenir des dommages et intérêts, vous devez saisir le tribunal judiciaire :
Du lieu dans lequel réside l’auteur des faits
Ou du lieu dans lequel les faits se sont produits et/ou vous ont causé un dommage.
Devant le tribunal judiciaire, l’assistance d’un avocat est obligatoire dès le début de la procédure.
Indemnisation intégrale de votre préjudice
Si le tribunal condamne l’auteur des faits (ou la personne civilement responsable) à vous verser des dommages et intérêts, l’indemnisation doit réparer intégralement votre préjudice.
Cela signifie que vous êtes replacé dans la situation qui aurait été la vôtre si le préjudice ne s’était pas produit.
Toutefois, le juge ne peut pas vous accorder une indemnisation supérieure aux montants que vous avez indiqué dans votre demande de dommages et intérêts.
Vous pouvez utiliser librement les sommes que vous avez reçues.
Une fois la décision prononcée, l’auteur de votre préjudice ou la personne qui en est civilement responsable vous doit une créance. Il devient donc votre débiteur.
Il doit donc vous verser des dommages et intérêts.
Les sommes dues peuvent vous être réglées spontanément ou à votre demande. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire que la décision soit notifiée au débiteur.
Si le débiteur n’exécute pas le jugement, vous pouvez faire appel à un commissaire de justice pour qu’il procède à l’exécution forcée de cette décision.
Pour obtenir des dommages et intérêts, vous devez constituer un dossier qui rassemble tous les éléments permettant de déterminer que votre préjudice est indemnisable (exemple : attestations de vos proches, photos, certificats médicaux, expertises, etc.).
Votre dommage peut donner lieu au versement de dommages et intérêts lorsqu’il est :
Certain. Cela signifie que vous avez subi un dommage ou qu’il est établi qu’il va se produire
Direct. Cela veut dire que votre préjudice est directement lié à l’infraction commise
Personnel. Vous devez être la victime de l’infraction ou avoir subi les répercussions du dommage subi par l’un de vos proches (exemple : lorsque le père d’un enfant a subi des violences qui l’ont physiquement marqué, l’enfant traumatisé par l’état de son père peut demander l’indemnisation de son préjudice moral).
Il peut s’agir d’un préjudice corporel, moral ou matériel.
Types |
Exemples |
|---|---|
Préjudice corporel |
|
Préjudice moral |
|
Préjudice matériel |
|
En principe, l’auteur et/ou le complice de l’infraction à l’origine de votre préjudice peuvent être condamnés à vous verser des dommages et intérêts.
Néanmoins, il existe des exceptions lorsque :
L’auteur ou le complice est décédé. Dans ce cas, ce sont ses héritiers qui doivent vous indemniser. Votre demande doit être faite devant les juridictions civiles.
-
Une autre personne est responsable de l’auteur des faits (exemple : l’employeur en cas d’infraction commise par un salarié).
Dans ce cas, vous devez attendre que l’auteur ait été déclaré coupable pour faire votre demande de dommages et intérêts à la personne qui en est responsable.
Vous devez faire une déclaration à l’Assurance maladie, si vous ou l’un de vos proches êtes victime d’un dommage corporel ayant donné lieu à une prise en charge médicale et ayant pour origine :
Des violences
Une chute dans un lieu recevant du public (magasin, administration, etc.) ou à cause d’un mauvais entretien de la voie publique
Un accident lors d’une activité sportive, de loisir ou bénévole (match, activité encadrée, déménagement d’un ami, etc.)
Un accident dans les transports en commun
Un incident à l’école
Une chute entraînée par un animal
Ou une morsure d’un animal.
Vous pouvez faire cette déclaration en ligne (depuis votre compte Ameli ou depuis la plateforme Démarches simplifiées), par téléphone ou en adressant le formulaire cerfa n°16341 à votre caisse d’assurance maladie.
Cette déclaration permet à l’Assurance maladie de réclamer à la personne civilement responsable ou à son assureur, le remboursement des prestations (exemple : indemnités journalières) et des frais (médicaux, pharmaceutiques, etc.) qu’elle a versé en raison du dommage causé. Cela peut également permettre d’accélérer votre propre indemnisation par l’assureur du responsable.
Vous pouvez obtenir une indemnisation devant les juridictions pénales ou devant les juridictions civiles.
Les juridictions pénales peuvent prononcer une peine (exemple : prison, amende) contre l’auteur des faits et/ou le complice et le condamner à vous indemniser.
En revanche, les juridictions civiles peuvent uniquement vous accorder des dommages et intérêts.
Pour obtenir des dommages et intérêts devant une juridiction pénale, vous devez vous constituer partie civile.
La constitution de partie civile peut avoir lieu dès le dépôt de plainte, jusqu’à la fin de l’audience de jugement.
Si la personne poursuivie est déclarée coupable, la juridiction pénale peut la condamner à vous indemniser.
Si cette personne était poursuivie pour avoir commis une infraction non intentionnelle (exemple : blessures involontaires) et qu’elle est relaxée, la juridiction pénale peut quand même vous accorder des dommages et intérêts à condition que vous en fassiez la demande.
Devant les juridictions pénales, vous pouvez être assisté d’un avocat.
Pour obtenir des dommages et intérêts, vous devez assigner l’auteur des faits ou la personne qui en est civilement responsable.
Votre assignation doit contenir l’évaluation du montant de tous les préjudices que vous avez subi. Elle doit également être accompagnée de tous les documents permettant de prouver que vous avez le droit à une indemnisation (photos, vidéos, certificat médical, expertise, etc.).
De manière générale, votre demande doit être faite dans un délai de 5 ans à compter de la commission de l’acte qui vous a causé un dommage.
En revanche, si vous avez subi un préjudice corporel, votre action en justice doit avoir lieu dans un délai de 10 ans à compter de la consolidation de votre dommage.
En fonction du montant que vous demandez, la juridiction compétente pour examiner votre demande de dommages et intérêts n’est pas la même. Dans tous les cas, vous devez régler un timbre fiscal d’un montant de 50 € .
Le tribunal compétent dépend du préjudice que vous avez subi et des circonstances dans lesquelles il vous a été causé.
Mais attention, si le montant de votre préjudice est inférieur à 5 000 € , vous devez obligatoirement recourir à un mode alternatif de règlement des différends avant de saisir les juridictions civiles. Si aucun accord amiable n’a été trouvé, vous pouvez saisir le tribunal compétent en lui adressant une requête.
Si vous avez subi un dommage corporel, vous devez saisir le tribunal judiciaire :
Du lieu de résidence de l’auteur de l’acte ou de la personne qui en est civilement responsable
Ou du lieu dans lequel les faits se sont produits et/ou vous ont causé un dommage.
Si vous le souhaitez, vous pouvez demander l’assistance d’un avocat.
Si vos revenus ne sont pas suffisants pour régler les honoraires d’avocat, vous pouvez faire une demande d’aide juridictionnelle.
Si vous avez subi un préjudice moral causé par une infraction de presse (diffamation ou injure), vous devez saisir le tribunal judiciaire :
Du lieu de résidence de l’auteur de l’acte ou de la personne qui en est civilement responsable
Ou du lieu dans lequel les faits se sont produits et/ou vous ont causé un dommage.
Si vous le souhaitez, vous pouvez demander l’assistance d’un avocat.
Si vos revenus ne sont pas suffisants pour régler les honoraires d’avocat, vous pouvez faire une demande d’aide juridictionnelle.
Si le montant de votre demande est inférieur à 10 000 € , vous pouvez saisir le tribunal judiciaire :
Du lieu de résidence de l’auteur de l’acte ou de la personne qui en est civilement responsable
Ou du lieu dans lequel les faits se sont produits et/ou vous ont causé un dommage.
Néanmoins, s’il existe un tribunal de proximité dans la commune où habite la personne civilement responsable ou dans laquelle les faits se sont produits et/ou vous ont causé un dommage, c’est cette juridiction qui est compétente.
Si vous le souhaitez, vous pouvez demander l’assistance d’un avocat.
Si vos revenus ne sont pas suffisants pour régler les honoraires d’avocat, vous pouvez faire une demande d’aide juridictionnelle.
Pour obtenir des dommages et intérêts, vous devez saisir le tribunal judiciaire :
Du lieu dans lequel réside l’auteur des faits
Ou du lieu dans lequel les faits se sont produits et/ou vous ont causé un dommage.
Devant le tribunal judiciaire, l’assistance d’un avocat est obligatoire dès le début de la procédure.
Le juge peut condamner l’auteur des faits à vous verser des dommages et intérêts. Le montant qui vous sera accordé ne peut pas être supérieur à celui mentionné dans votre demande d’indemnisation.
La manière de percevoir les dommages et intérêts qui vous sont dus dépend de la peine prononcée à l’encontre de l’auteur des faits.
Si vous avez saisi une juridiction pénale, c’est sa décision qui doit être exécutée par l’auteur des faits. Lorsque vous avez saisi une juridiction civile, le versement des dommages et intérêts est ordonné par un jugement civil.
Une fois la décision prononcée, l’auteur des faits (ou la personne qui en est responsable) vous doit une créance. Il devient donc votre débiteur.
Dès qu’il prend connaissance de la décision pénale, le débiteur peut commencer à vous régler les dommages et intérêts qui vous sont dus. Le versement a lieu de manière spontanée ou à votre demande.
Si chacun de vous est représenté par un avocat, ils peuvent servir d’intermédiaires.
Si le débiteur n’exécute pas le jugement, vous pouvez faire appel à un commissaire de justice pour qu’il procède à l’exécution forcée de cette décision.
Si aucun versement a eu lieu dans les 2 mois suivant le jugement, vous pouvez saisir le Service d’aide au recouvrement des victimes d’infraction (Sarvi).
Une fois la décision prononcée, l’auteur de votre préjudice ou la personne qui en est civilement responsable vous doit une créance. Il devient donc votre débiteur.
Il doit donc vous verser des dommages et intérêts.
Les sommes dues peuvent vous être réglées spontanément ou à votre demande. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire que la décision soit notifiée au débiteur.
Si le débiteur n’exécute pas le jugement, vous pouvez faire appel à un commissaire de justice pour qu’il procède à l’exécution forcée de cette décision.
L’auteur de l’infraction peut être condamné à une peine de prison avec sursis et au versement de dommages et intérêts.
Dans ce cas, les conditions d’indemnisation sont déterminées par le juge d’application des peines.
En cas de difficulté dans le recouvrement des sommes, il est possible d’en informer :
Le juge d’application des peines relevant du tribunal judiciaire dans le ressort duquel se trouve le domicile de l’auteur des faits
Ou le Jap qui a rendu la décision si vous ne connaissez pas l’adresse de l’auteur des faits
Ou le service pénitentiaire d’insertion et de probation (SPIP) dans le ressort duquel se trouve votre domicile
Si aucun versement a eu lieu dans les 2 mois suivant le jugement, vous pouvez saisir le Service d’aide au recouvrement des victimes d’infraction (Sarvi).
L’auteur de l’infraction peut être condamné à une peine de prison ferme et à l’indemnisation de la victime.
La personne emprisonnée dispose d’un compte nominatif sur lequel des sommes d’argent peuvent être versées. Une partie de ce compte est réservée à l’indemnisation des parties civiles.
En cas de condamnation définitive, l’établissement est informé de l’existence de parties civiles et du montant de leur créance. Le chef d’établissement doit veiller à ce que les sommes soient régulièrement versées aux parties civiles.
En cas de difficulté dans le recouvrement des dommages et intérêts, il est possible de faire appel :
Au greffe de l’établissement pénitentiaire dans lequel se trouve l’auteur des faits pour qu’une partie de ses ressources vous soit transmise
À un commissaire de justice pour qu’il procède à l’exécution forcée de la décision.
- Porter plainte avec constitution de partie civile
Modèle de document
- Code civil : articles 1240 à 1244
Principes de la responsabilité extracontractuelle - Loi n° 2025-568 du 23 juin 2025 : article 3
Responsabilité des parents du fait de leur enfant et conditions de leur participation à l’indemnisation du dommage - Code de l’organisation judiciaire : article L211-4-1
Compétence du tribunal judiciaire pour les dommages corporels - Code de procédure civile : articles 53 à 59
Assignation en justice (affaire civile) - Code civil : article 2224
Délai de prescription de droit commun - Code de procédure civile : article 2226
Délai de prescription en cas de préjudice corporel - Code de procédure pénale : article 2
Action civile devant les juridictions pénales - Code des procédures civiles d’exécution : articles L122-1 à L122-3
Exécution forcée d’un jugement